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志愿者在服務(wù)(受訪者供圖)

“42號樓和43號樓之間的綠化帶需要改進(jìn)，大家都說那里是個休閑的好去處，希望增加坐的地方，此事要盡快向社區(qū)反映……”28日，在伊濱區(qū)諸葛社區(qū)，78歲的志愿者趙玉書在巡查日志上寫下這些文字，并簽上了自己的名字。

趙玉書是諸葛社區(qū)“攬得寬”志愿服務(wù)隊的隊長，這支隊伍目前有12名隊員，他們平均年齡在60歲以上，其中，年齡最大的已有88歲。

“我們社區(qū)包含以前三個村，每天都會發(fā)生很多事兒，如果全靠社區(qū)工作人員去管，很難管過來?！壁w玉書說，去年5月，他和社區(qū)里幾位老黨員商量著為社區(qū)管理出點力，于是向社區(qū)提出組建志愿服務(wù)隊的想法，得到了肯定和支持。

當(dāng)時，正值疫情防控時期，趙玉書等人的主要任務(wù)是在社區(qū)里巡邏，對人員扎堆和不戴口罩等行為進(jìn)行勸導(dǎo)。此后，他們依然堅持每日巡邏的習(xí)慣，開始對車輛亂停亂放、亂扔果皮紙屑、踩踏花草等各類不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)糾正，同時收集民情民意，第一時間向社區(qū)報告。正因為如此，這支志愿服務(wù)隊被起名為“攬得寬”，意思是社區(qū)里的大小事里，都有他們忙碌的身影。

后來，隨著“攬得寬”志愿服務(wù)隊成員增多，一些女性志愿者在矛盾調(diào)解等方面的優(yōu)勢開始顯現(xiàn)。于是，社區(qū)成立了“管得細(xì)”志愿服務(wù)隊，希望女性志愿者能更好地發(fā)揮優(yōu)勢。

前段時間，諸葛社區(qū)一名小伙兒因感情受挫引發(fā)抑郁情緒，整日將自己鎖在家中，誰來也不開門。小伙兒的奶奶心急如焚，于是找到“管得細(xì)”志愿服務(wù)隊求助。

想要對小伙兒進(jìn)行心理疏導(dǎo)，首先要解決進(jìn)屋的問題?？墒?，無論誰去敲門，屋里都沒人回應(yīng)。就在大家一籌莫展時，“攬得寬”志愿服務(wù)隊的隊員馬先生趕到現(xiàn)場，只見他在門口大喊了一聲“快開門，我是馬老師！”，小伙兒很快就把門打開了。后來大家才知道，馬先生是這名小伙兒的啟蒙老師，在對方心中分量很重。

隨后，“管得細(xì)”志愿服務(wù)隊開始發(fā)揮作用。經(jīng)過兩天的談心說理，小伙兒逐漸解開了心結(jié)，現(xiàn)在他已經(jīng)走出家門，找到了一份工作。

如今，在諸葛社區(qū)，“攬得寬”“管得細(xì)”兩支志愿服務(wù)隊共同處理著社區(qū)里每天發(fā)生的各種瑣事，他們相互配合、分工協(xié)作，深受居民歡迎。（洛報融媒·洛陽網(wǎng)記者 劉嘉儀 通訊員 馬秦明）

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