近日,吉林一男子投訴稱,使用順豐寄38萬元?jiǎng)诹κ康綇V州,收貨時(shí)只剩空盒子,引發(fā)關(guān)注。
最新進(jìn)展來了!據(jù)順豐集團(tuán)8月1日稱,目前手表已被找回,非順豐收派件快遞員責(zé)任。
順豐最新回應(yīng):
(相關(guān)資料圖)
初步判定系外部人員所為
據(jù)順豐集團(tuán)官博,8月1日,順豐速運(yùn)有限公司通報(bào)勞力士手表遺失事件進(jìn)展:快件單號SF1159XXXXX1637從吉林省延吉市寄至廣東省廣州市,客戶簽收快件后反饋內(nèi)件遺失。經(jīng)相關(guān)部門調(diào)查,初步判定系外部人員所為,目前手表已被找回,非順豐收派件快遞員責(zé)任,相關(guān)情況還在進(jìn)一步調(diào)查中。
順豐集團(tuán)微博截圖
“公司已將信息告知客戶,同時(shí)也就后續(xù)事宜與客戶進(jìn)行妥善協(xié)商并達(dá)成了一致?!表権S表示。
疑問:
外部人員為何能精準(zhǔn)接觸到?
順豐的上述說明并沒有打消一些網(wǎng)友疑問,該說明發(fā)布后,很多網(wǎng)友表示,“為啥快遞會被外部人員拿到”“不是快遞公司的責(zé)任,也不是寄件人的問題,哪里出現(xiàn)了什么問題”。
“好奇外部人員所為,你是怎么找回來的?”“外部人員能順這么精準(zhǔn)?”網(wǎng)友稱。
順豐曾表示賠償1000元
雙方未達(dá)成一致
據(jù)河南電視臺民生頻道《小莉幫忙》此前報(bào)道,吉林延邊的石先生求助稱,他通過順豐郵寄了一款近38萬的勞力士手表到廣州,而收件方拆盒時(shí)卻發(fā)現(xiàn)里面什么也沒有。
上述報(bào)道稱,石先生提供的店內(nèi)無斷點(diǎn)監(jiān)控視頻顯示,員工將手表打包后,順豐小哥取走了包裹。對此,順豐取件小哥解釋稱,當(dāng)時(shí)太忙,并未看快遞里面裝的什么,收件方驗(yàn)貨時(shí)手表就沒了,可具體在哪里沒的無法確定。
石先生稱,由于沒有保價(jià),順豐曾表示賠償1000元,但自己并未同意。“我認(rèn)為這個(gè)東西跟保沒保價(jià)沒有關(guān)系,因?yàn)檫@不是運(yùn)損或產(chǎn)生破壞之類的情況,現(xiàn)在所有的證據(jù)都表明他們這是一個(gè)盜竊的行為?!?/p>
來源:中國新聞網(wǎng)、@順豐集團(tuán)
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